Antes de salir del país con tu auto, pedile a la aseguradora el frente de póliza y los certificados del viaje, y fijate qué países figuran en cada cobertura. El seguro automotor responde por los daños que causes a terceros y, si la póliza lo extiende, por daños, robo o incendio de tu auto. La atención médica de quienes viajan adentro, incluido vos, no depende del seguro del auto sino de la asistencia al viajero. Las cláusulas que siguen son las del Reglamento General de la Actividad Aseguradora de la SSN y valen para pólizas emitidas en la Argentina; cada país de destino suma sus propias exigencias.

Los documentos y autorizaciones para cruzar están en salir del país con tu auto.

Carta Verde: daños a terceros en el MERCOSUR

La Carta Verde es la cláusula CO-EX 2.1 del Anexo del Punto 23.6. Cubre la responsabilidad civil por muerte, lesiones, gastos médico-hospitalarios y daños materiales causados a terceros no transportados, en los países del MERCOSUR y solo por hechos ocurridos fuera del país donde está patentado el auto. Están asegurados el propietario y el conductor debidamente habilitado. El certificado indica los datos del vehículo y las sumas aseguradas.

La misma cláusula deja afuera, entre otros casos:

  • cualquier daño sufrido por tu propio auto, y su robo o hurto;
  • los daños al asegurado, a su cónyuge, ascendientes, descendientes y colaterales, y a quien viva con él o dependa económicamente de él;
  • multas y fianzas;
  • el conductor sin licencia para ese vehículo, alcoholizado o drogado, o que se niega al test de alcoholemia. En estos casos la aseguradora paga a la víctima y después le reclama ese monto al asegurado.

Tenés que llevar el certificado durante toda la estadía. Si hay un siniestro, avisá por escrito a la aseguradora o a su representante en ese país dentro de los cinco días hábiles, y entregale en tres días cualquier reclamo o intimación que recibas. Desde la Resolución SSN 974/2019 el certificado no tiene que ser verde y se puede mostrar en el celular.

ARCA incluye el comprobante de seguro vigente en el MERCOSUR entre los documentos del viaje en auto por la región. Según las recomendaciones de Cancillería, Brasil lo exige contratado en el país de registro del auto y Paraguay no exige un seguro de responsabilidad civil, aunque recomienda tenerlo.

Responsabilidad civil por encima de la Carta Verde y fuera del MERCOSUR

Si tu póliza tiene responsabilidad civil voluntaria, la cláusula CO-EX 10.1 la extiende a los países del MERCOSUR por encima de la suma de la Carta Verde. La CO-EX 9.1 la extiende a países de Sudamérica que no integran el MERCOSUR y la CO-EX 11.1 a los del Cono Sur. En los tres casos vale solo para los países indicados en el frente de póliza y durante el viaje de ida y vuelta y la permanencia del auto.

Chile tiene además su seguro obligatorio para vehículos extranjeros, el SOAPEX, que cubre a personas lesionadas y no daños a vehículos. Cómo se contrata está en viajar a Chile en auto.

Daños, robo e incendio de tu propio auto

Las cláusulas CO-EX 3.1 a 8.1 extienden al exterior las coberturas de robo o hurto, daños e incendio que ya tenga tu póliza. Hay una versión para países limítrofes y otra para el resto de Sudamérica. Igual que con la responsabilidad civil, rigen solo durante el viaje de ida y vuelta por tierra o por río y la permanencia del auto en los países que nombra el frente de póliza.

Si tu póliza es solo de responsabilidad civil, no hay cobertura de tu auto para extender. Si tiene todo riesgo pero el frente no menciona el país al que vas, un choque o un robo allá queda sin cobertura propia. Qué pasa con un robo o una pérdida total en la Argentina está en robo, hurto e incendio del auto.

Grúa y auxilio mecánico

La cláusula de servicio de remolques (CA-CO 15.1), reincorporada por la Resolución Sintetizada SSN 269/2024, rige en todo el territorio argentino. La aseguradora puede extenderla al exterior, y en ese caso el frente de póliza dice en qué países. No se reintegran servicios que contrates por tu cuenta sin consentimiento previo de la aseguradora, así que guardá el teléfono internacional de la asistencia antes de salir. Los kilómetros y los límites de la grúa están en grúa del seguro del auto.

Asistencia al viajero: la cobertura de las personas

La asistencia al viajero cubre emergencias médicas, traslados sanitarios y repatriación de las personas, con o sin auto. Cancillería recomienda contratarla con amplia cobertura para todos los países limítrofes y agrega dos datos:

  • en Chile, el convenio bilateral de salud solo funciona en hospitales públicos;
  • en Uruguay, las prepagas argentinas suelen cubrir por períodos limitados y con prestaciones acotadas.

Con la Carta Verde, un accidente en Brasil cubre las lesiones del peatón o del otro conductor, pero no las de tu familia sentada en tu auto: los ocupantes no son terceros no transportados, y los familiares del asegurado están excluidos. Esa atención la paga la asistencia al viajero, la prepaga si cubre en ese país, o vos.

Una empresa de asistencia al viajero puede no estar registrada como aseguradora. La SSN indica que los reclamos contra ellas van a Defensa del Consumidor, salvo que la empresa esté registrada como aseguradora: en ese caso se reclaman ante la SSN.

Qué pedirle a la aseguradora antes de salir

  • El certificado de la cláusula CO-EX 2.1 con el auto, las fechas del viaje y las sumas aseguradas.
  • El frente de póliza con los países incluidos para responsabilidad civil, daños, robo, incendio y remolque.
  • El teléfono y el representante de la aseguradora en cada país del recorrido.
  • La confirmación de que cubre a todos los que van a manejar. Las autorizaciones de cada conductor están en turnarse al volante en un viaje al exterior.