Politicas de Privacidad

Última actualización: 24 de Junio, 2025

Estas Políticas de Privacidad describen cómo Multabot recopila, utiliza, protege y comparte los datos personales de sus usuarios. Al registrarte o utilizar los servicios ofrecidos por Multabot, aceptás estas condiciones.

1. Responsable del tratamiento

Multabot es una marca registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) y operada por su titular legal, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

Para contactarnos podés escribirnos a: contacto@multabot.com.ar

2. Finalidad del tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

Crear y gestionar cuentas de usuario.
Monitorear automáticamente la existencia de infracciones de tránsito asociadas a un dominio automotor o DNI.
Enviar notificaciones vía correo electrónico y WhatsApp relacionadas con el servicio.
Ofrecer cotizaciones de gestoría con consentimiento previo del usuario.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Datos personales recopilados

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
DNI (Documento Nacional de Identidad)
Patentes vehiculares
Actividad dentro de la plataforma (sesiones, alertas, notificaciones recibidas, etc.)

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento expreso que el usuario otorga al registrarse y al utilizar el servicio. En todo momento, el usuario puede revocar su consentimiento o eliminar su cuenta desde su perfil.

5. Servicios de terceros

Multabot utiliza proveedores externos para brindar sus servicios:

MercadoPago: para el procesamiento de pagos (Multabot no almacena datos de tarjetas).
Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
Twilio: para el envío de notificaciones por WhatsApp.
Plausible: para análisis estadísticos del uso de la plataforma (sin cookies ni rastreo personal).
Google AdSense: para mostrar anuncios.

Estos proveedores pueden tener acceso a datos personales solo en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Uso de cookies

Multabot utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, como el manejo de sesiones de usuario. Al navegar por el sitio, aceptás el uso de estas cookies. No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios fuera del uso de Google AdSense.

7. Compartición de datos

Los datos personales no se comparten con terceros sin el consentimiento expreso del usuario.

Solo se compartirá información con la gestora SinFotomultas en caso de que el usuario solicite expresamente una cotización o gestión de multa, según lo detallado en nuestros Términos y Condiciones.

8. Seguridad de la información

Multabot implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ningún sistema es infalible y el usuario entiende y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

9. Derechos del usuario

De acuerdo a la Ley 25.326, el usuario podrá:

Acceder a la información que tenemos sobre él/ella.
Rectificar o actualizar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Estas acciones son autogestionables desde la plataforma. También puede solicitarlas escribiendo a contacto@multabot.com.ar

10. Conservación de datos

Los datos serán conservados mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, todos los datos serán suprimidos de nuestra base. Podremos conservar registros vinculados a gestiones realizadas únicamente con fines legales y de respaldo administrativo.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos dichos cambios mediante el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

12. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.