La cédula del auto la emite el Registro Seccional donde hiciste el trámite, y la retirás ahí cuando el trámite está terminado. Si un correo, un SMS o un WhatsApp te ofrece mandártela a domicilio a cambio de un pago, de tus datos o de que entres a un enlace, verificá el trámite por los canales de la DNRPA antes de responder. Las reglas son nacionales y valen en cualquier Registro del país.
Dónde se entrega la cédula
En una transferencia, el Registro inscribe el trámite y entrega al peticionario la nueva cédula de identificación, según el Digesto de Normas Técnico-Registrales (Título II, Capítulo II, Sección 1ª). La cédula del vendedor se presenta en el Registro en el momento de retirar el trámite terminado.
El Registro puede retener la cédula nueva en dos casos que prevé el mismo capítulo: si la patente o el impuesto a la radicación no están pagos en las jurisdicciones con convenio, o si hay una prenda y no se presentó la comunicación al acreedor prendario. En esos casos lo que falta se resuelve en el Registro, no con un pago por mensaje.
La cédula digital aparece en Mi Argentina. Las cédulas emitidas desde la Disposición Conjunta 1/2019 se activan con el número de control impreso en la cédula física, según las preguntas frecuentes de Mi Argentina. Si no la ves, las causas habituales están en la cédula digital no aparece en Mi Argentina.
Cómo comprobar el trámite
- Tené a mano el número de trámite. Si no lo tenés, pedilo en el Registro donde lo presentaste.
- Consultá el estado en la DNRPA. El servicio oficial pide el número del Registro Seccional, de cinco dígitos, y el número de trámite. Es gratuito y se hace en línea, en la opción «Retiro de trámites». Si la consulta falla, la ficha indica escribir a [email protected].
- Contactá al Registro por sus datos oficiales. Buscalo en el buscador de Registros Seccionales de la DNRPA, por número o por provincia. No uses el teléfono ni la dirección que vienen en el mensaje.
Si el aviso habla de un trámite que no iniciaste, consultá también un informe de dominio para ver si figura algo nuevo sobre tu auto.
Correos que la DNRPA sí envía
Que un mensaje mencione al Registro no lo vuelve falso. El Digesto prevé algunos correos reales:
- Al vendedor, cuando se inscribe la transferencia, un aviso de que el auto cambió de titular.
- Al titular, la Constancia de Asignación de Título (CAT) del título digital, con un código para descargarlo desde la web de la DNRPA. Qué acredita cada documento está en título y cédula del auto.
- En los trámites electrónicos, los códigos de validación y la constancia del trámite, a la casilla que vos indicaste.
Aun así, no abras el enlace del mensaje. El Banco Central recomienda entrar al sitio del organismo escribiendo la dirección en el navegador o desde la app oficial, y no usar enlaces ni datos enviados por quien te contactó.
Pagos que no llegan por mensaje
En los trámites electrónicos de la DNRPA, como la denuncia de venta, el titular genera un Volante Electrónico de Pago (VEP) con su CUIT o CUIL dentro del sistema de trámites y lo paga desde una cuenta bancaria a su nombre (Digesto, Título II). En el Registro, el arancel se paga en el mostrador por los medios habilitados.
Desconfiá de un mensaje que te pida:
- Transferir a un CBU o alias de una persona para «liberar» o «enviar» la cédula.
- Pagar con un QR o un enlace de pago que te mandaron.
- Tu clave de Mi Argentina, de ARCA o del banco, o un código que te llegó por SMS.
Antes de pagar cualquier cosa, mirá a nombre de quién está la cuenta de destino. Cómo hacerlo con un QR está en pagar por transferencia o QR.
Si ya pagaste o diste datos
Avisá a tu banco o billetera por sus canales oficiales y presentá un reclamo por fraude. Cambiá las claves que hayas compartido. Hacé la denuncia penal con las capturas del mensaje, el número o la dirección que te escribió y el comprobante del pago. Los canales para denunciar y reclamar al Banco Central están en estafa con la seña de un auto usado.
Si perdiste la cédula o te la robaron, el trámite es el duplicado en el Registro: los pasos están en duplicado de la cédula del auto.