Si vendés un auto y te pagan por transferencia, la única prueba de que cobraste es el movimiento en tu propia cuenta bancaria o billetera. Una captura, un PDF o un correo con el comprobante se pueden fabricar. Si sos quien paga y te mandan un QR por mensaje, ese código decide a qué cuenta va el dinero. Las dos verificaciones valen en todo el país y se hacen antes de entregar el auto o de confirmar el pago.

Si vendés: confirmá la acreditación en tu cuenta

El Banco Central recomienda a quien vende verificar que el pago se haya acreditado antes de entregar el producto. En un auto, eso significa abrir tu home banking o la app de tu billetera, por tu cuenta, y buscar el ingreso antes de entregar:

  • El auto y las llaves.
  • El título, la cédula o el formulario 08 firmado.

Mirá el monto exacto, la fecha, el nombre y la cuenta de origen. Cada transferencia inmediata tiene un identificador único, según el punto 2.7 de las normas del BCRA sobre transferencias. Si el comprador te pasa un número de operación, buscalo en tus movimientos.

Lo que no alcanza

  • Capturas o PDF del comprobante. Muestran lo que el comprador dice que hizo; lo que llegó se ve en tu cuenta.
  • Un correo o un mensaje de «transferencia en proceso». Mientras el dinero no figure en tus movimientos, no cobraste.
  • Un enlace que te manda el comprador para «ver el pago». El BCRA indica no usar enlaces ni datos enviados por quien te contactó. Entrá a tu banco escribiendo la dirección o desde la app oficial.

Si te piden devolver una diferencia

Si el comprador dice que transfirió de más por error y te pide que devuelvas la diferencia, no lo hagas mirando su comprobante. El BCRA indica verificar siempre en tu cuenta el monto efectivamente acreditado antes de devolver dinero. Si el ingreso no está o es menor, no devuelvas nada.

Transferencia inmediata y otros medios

Las transferencias inmediatas se acreditan en el momento, y la entidad que recibe el dinero tiene que confirmar la acreditación o el rechazo (punto 2.5 de las mismas normas). Si el comprador te paga con cheque, depósito u otro medio, esperá a que el banco lo acredite. Qué recibo firmar en cada pago está en cómo pagar un auto usado.

Si pagás: identificá a quién va el dinero

Un QR de pago trae la cuenta de destino y el monto. Al escanearlo, tu app arma la orden con esos datos (punto 3.2.4.3 de las normas del BCRA). Cualquier banco o billetera puede leer esos códigos, y los pagos son inmediatos e irrevocables, según el BCRA. Un QR que te llega por WhatsApp, por correo o en un PDF puede apuntar a cualquier cuenta, aunque el mensaje use el nombre de una concesionaria, un taller o un Registro.

Antes de confirmar:

  1. Mirá el nombre y el CUIT o CUIL del destinatario en la pantalla de tu app. Si no aparecen, cancelá y pedí el CBU o el alias por otro canal.
  2. Comparalo con quien te vende. En un auto usado, con el titular que figura en el informe de dominio. En una concesionaria o un taller, con la razón social de la factura o del presupuesto. Si cobra otra persona, seguí los pasos de el vendedor no es titular del auto.
  3. Confirmá el dato por un canal que ya conocías. Llamá al número de la factura, de la web oficial o del local, no al que vino en el mensaje. Si te avisan de un cambio de cuenta, aplicá los controles de cambio de cuenta bancaria de un taller.
  4. Revisá el monto. El QR puede traer un importe cargado. Si no coincide con lo acordado, no pagues.

Para una seña, el esquema de fraude documentado y los controles previos están en estafa con la seña de un auto usado.

Si ya pagaste o entregaste

Avisá enseguida a tu banco o billetera por sus canales oficiales y presentá un reclamo formal por fraude. Si en diez días hábiles no lo resuelven, podés reclamar ante el Banco Central con el número de reclamo y la respuesta de la entidad. Hacé también la denuncia penal con el comprobante, el QR o el alias, y las capturas de la conversación. Los pasos de la denuncia están en si ya pagaste una seña falsa.