La estafa más documentada en la compra de usados por internet es el aviso falso que pide una seña por transferencia para “reservar” el auto. Después de cobrarla, el supuesto vendedor deja de responder. Si ya pagaste, avisá enseguida a tu banco y hacé la denuncia penal. Las vías que siguen son nacionales; la fiscalía que recibe la denuncia depende de tu domicilio.
Cómo funciona
En un caso investigado por la Policía de Seguridad Aeroportuaria, según la nota oficial del Ministerio de Seguridad de 2022, el esquema tenía estos pasos:
- Publicaban autos en redes sociales y tiendas virtuales.
- El contacto seguía por mensajería. El estafador usaba el nombre de otra persona y mandaba la foto de un DNI para generar confianza.
- Pedían una seña a un CBU para reservar el auto.
- El dinero pasaba por cuentas de familiares o de terceros que cobraban por prestar su CBU o CVU, y de ahí a la cuenta final.
La foto de un DNI no prueba que quien escribe sea esa persona, ni que esa persona sea dueña del auto.
Qué comprobar antes de mandar dinero
- Titular del auto. Pedí la patente y sacá vos un informe de dominio. Según la guía oficial de transferencia, lo puede pedir cualquier persona mayor de 18 años con su DNI. Compará el titular con la persona que vende. Si no coinciden, seguí los pasos de el vendedor no es titular del auto.
- Titular de la cuenta. Antes de confirmar una transferencia, revisá a nombre de quién está la cuenta de destino. Si no es el titular del auto ni alguien con un poder que hayas visto, no pagues.
- Ver el auto. No señes un auto que no viste ni comparaste con los papeles. Los motivos para desconfiar del vendedor antes de la visita están en cuándo descartar a un vendedor.
- Recibo. Cualquier seña tiene que tener un recibo con dominio, precio, monto y condiciones. Qué escribir en él está en seña y boleto de compraventa.
Si ya pagaste
Avisá a tu banco
El Banco Central indica contactar de inmediato a la entidad, pedir las medidas de protección que correspondan y presentar un reclamo formal por fraude o estafa. Guardá el número de reclamo y la respuesta.
Si pasaron al menos diez días hábiles sin una solución, podés reclamar ante el BCRA con un formulario en línea. Te piden el número de reclamo, la copia del reclamo inicial, la respuesta de la entidad si la hubo, el DNI y una descripción de las operaciones con fechas, montos y canales. El trámite es gratuito.
Hacé la denuncia penal
La página oficial sobre ciberdelitos del Ministerio de Justicia indica presentarse en la fiscalía más cercana a tu domicilio. También menciona a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) del Ministerio Público Fiscal y, en la Ciudad de Buenos Aires, a la unidad especializada del Ministerio Público Fiscal porteño, que recibe denuncias por teléfono, correo y en línea.
Llevá el comprobante de la transferencia con CBU o alias de destino, capturas del aviso y de la conversación, el perfil o número de quien te escribió y la foto del documento que te mandaron.
Si compraste a distancia a una agencia o concesionaria
Una compra hecha a un vendedor profesional solo por medios a distancia, como la web o el teléfono, te da diez días para revocar la aceptación (artículos 1105 y 1110 del Código Civil y Comercial). Ese derecho no rige si le compraste a un particular. Cómo funciona con una seña está en seña o reserva en una concesionaria.