Un accesorio que la concesionaria agrega a tu 0 km, como alarma, polarizado, cubrealfombras o barras de techo, es una venta distinta de la del auto. Tiene que figurar con su precio, tiene su propia garantía y, según qué sea y quién lo instale, puede afectar la garantía del fabricante. Las reglas de esta nota son nacionales: la Ley 24.240 y las condiciones que publican las marcas.

Qué tiene que figurar en la factura

El artículo 10 de la Ley 24.240 exige que el documento de venta describa el bien y muestre los costos adicionales con el precio final. Para los accesorios, eso significa:

  • descripción de cada accesorio, con marca o código si es original de la marca;
  • precio de cada uno y precio de la mano de obra de instalación, si se cobra aparte;
  • orden de trabajo de la instalación, con fecha, kilometraje y VIN del auto.

Pedí que los accesorios vayan en líneas separadas del equipamiento de la versión. El manual de la Chevrolet Tracker 2022 dice que la factura del concesionario identifica los componentes, optativos y accesorios instalados originariamente, y junto con el Manual de Ventas es el documento que General Motors de Argentina toma en cuenta para la garantía.

La mano de obra puede no estar en el precio publicado. En las fichas de accesorios de Toyota Argentina el precio aparece con la aclaración de que no incluye mano de obra.

Accesorios que no pediste

Si el auto llega con un accesorio que no encargaste y figura en la cuenta, no tenés que aceptarlo. La Disposición 377/2026 considera abusivas las cláusulas que autorizan al proveedor a suministrar productos no incluidos en el contrato sin tu aceptación previa y expresa, o que te ponen un plazo para rechazarlos.

Las concesionarias adheridas al Manual de Buenas Prácticas de ACARA se comprometen además a incluir en el contrato todos los montos que van a cobrar, para no exigir después pagos que no estaban estipulados.

Qué garantía tiene el accesorio

Hay dos garantías distintas:

  • El accesorio como cosa. Un accesorio nuevo tiene la garantía legal de seis meses desde la entrega del artículo 11. Responden en forma solidaria el vendedor, el fabricante y el importador (artículo 13). La marca o el fabricante del accesorio pueden ofrecer un plazo mayor.
  • La instalación como servicio. Si en los 30 días posteriores al trabajo aparece un defecto de la instalación, el artículo 23 obliga a corregirlo sin costo. El artículo 24 pide que la garantía de un servicio conste por escrito, con el trabajo hecho, el plazo, la fecha de inicio y quién la hace efectiva.

Para los accesorios originales, Toyota Argentina indica en sus fichas que para reconocer la garantía hay que presentar la factura de compra del accesorio y la orden de servicio de instalación. Pedí que el concesionario te diga por escrito qué plazo tiene cada accesorio; nunca puede ser menor a los seis meses de la ley.

Cuándo un accesorio afecta la garantía del auto

Las marcas no cubren los daños que causa un accesorio no aprobado o una modificación:

  • Chevrolet. El manual de la Tracker advierte que agregar accesorios no certificados por GM o modificar el vehículo puede hacer perder la garantía. Pide no conectar al cableado equipos eléctricos que no sean originales, como alarmas, levantavidrios, cierres eléctricos, equipos de audio o iluminación auxiliar, y aclara que esos daños no están cubiertos. Menciona como modificaciones el GNC, el blindaje, los cambios de suspensión y los neumáticos no originales.
  • Volkswagen. El manual del Taos dice que los daños por reparaciones incorrectas y modificaciones técnicas no los cubre la garantía comercial de Volkswagen.
  • Toyota. Los términos de Toyota10 hacen caducar la garantía adicional ante indicios de intervenciones de terceros, modificaciones o alteraciones.

Antes de encargar un accesorio, pedí por escrito que el concesionario confirme que es original o aprobado para tu versión y que su instalación no afecta la garantía del auto. Si lo instala un taller fuera de la red, esa confirmación es más difícil de conseguir.

Si el accesorio falla o daña el auto

Reclamá al concesionario con la factura, la orden de instalación y fotos. Si reparan, pedí la constancia de reparación del artículo 15, con el trabajo hecho, las piezas y las fechas. Si la marca rechaza cubrir una falla del auto atribuyéndola al accesorio, pedí esa respuesta por escrito: con ella podés reclamarle al concesionario que lo instaló, como se explica en reclamar a una concesionaria.

Para el día del retiro, la lista de control de entrega incluye la revisión de los accesorios.