TelePASE se pide online en telepase.com.ar o desde la app de Mercado Pago, y el mismo dispositivo sirve en todas las autopistas y rutas de la red, que incluye peajes nacionales, de la Provincia de Buenos Aires, de CABA y de otras provincias. Después de retirarlo o activarlo, tarda entre 72 y 96 horas hábiles en quedar habilitado. Hasta entonces, pasá por las vías de pago manual.
Adhesión y entrega del dispositivo
El trámite se hace una sola vez. En el sitio de TelePASE creás un usuario, cargás tus datos y los del vehículo, elegís el medio de pago y decidís cómo recibir el dispositivo:
- Retiro en un punto de colocación. Hay más de 300. Algunos no cobran y otros cobran $8.500 por vehículo, según TelePASE. Tenés que ir con el vehículo declarado.
- Envío por correo. Cuando llega, lo activás en el sitio y lo pegás vos.
- Mercado Pago. En la app, entrás a «Ver más», «TelePASE» y cargás la patente. TelePASE informa que por esta vía el dispositivo llega en 24 horas, y que también se retira sin cargo en puntos habilitados. Si ya tenés uno, desde la app lo vinculás.
La habilitación tarda entre 72 y 96 horas hábiles desde el retiro o la activación. Los términos de adhesión fijan un piso de 24 horas hábiles y un máximo de 96 desde la instalación. Si tenés deuda con alguna concesionaria de la red, no te dejan adherir hasta cancelarla.
En las autopistas de AUSA en CABA no hay cabinas manuales. TelePASE aclara que, si hiciste el alta eligiendo retiro en un punto de colocación, AUSA cobra las pasadas leyendo la patente mientras tanto. Cómo circular por esa red sin dispositivo está en TelePASE obligatorio en las autopistas de CABA.
El dispositivo se entrega en comodato. Sigue siendo de la concesionaria, y no podés cederlo a otra persona sin darlo de baja antes.
Dónde se pega y cómo se pasa por la vía
El dispositivo no funciona en la mano. Tiene que estar pegado:
| Vehículo | Ubicación | Velocidad máxima en la vía |
|---|---|---|
| Autos y vehículos pesados | Interior del parabrisas | 20 km/h |
| Motos | Parte superior del parabrisas, deflector de viento u óptica delantera | 10 km/h, sólo en las vías identificadas para motos |
En los dos casos se avanza con luz verde y a 20 metros del vehículo de adelante. Si otro auto pasa pegado detrás tuyo, el sistema registra una sola pasada a tu nombre.
Las motos se adhieren con el mismo formulario y necesitan tener el dispositivo instalado para usar las vías de TelePASE.
Los parabrisas blindados, térmicos o ploteados piden pegarlo en sectores específicos; TelePASE indica consultar el manual del vehículo y un centro de atención. Los términos agregan que desempañadores, sensores de lluvia o de luz y otros dispositivos del parabrisas pueden impedir la lectura. Qué zonas del vidrio tienen que quedar libres por la cámara y los sensores está en qué se puede pegar en el parabrisas.
Remolques y categoría del vehículo
El dispositivo queda asociado a la categoría declarada, desde motos hasta pesados de más de siete ejes. TelePASE indica que la categoría que permite llevar tráiler es la 3. Si enganchás un tráiler de forma ocasional a un auto adherido en otra categoría, pasá por las vías manuales.
Si los sensores de la vía detectan una categoría distinta de la declarada, los términos prevén ajustar la factura a la categoría detectada.
Personas y empresas extranjeras
Las personas y empresas extranjeras también pueden adherirse online, en tres pasos:
- Registrar al conductor con sus datos, el país de origen y el tipo y número de documento de ese país.
- Cargar una tarjeta de crédito internacional, donde se debitan todas las pasadas.
- Registrar el vehículo con su patente extranjera.
TelePASE no cambia el régimen de ingreso del vehículo. Cuánto tiempo puede quedarse y quién puede manejarlo está en auto con patente extranjera en la Argentina.
Cambio de parabrisas
Un dispositivo despegado deja de funcionar y no se vuelve a usar. Cuando cambies el parabrisas, pedí el reemplazo en la Autogestión y colocá el nuevo en un centro de atención.
Los términos garantizan el funcionamiento durante el primer año y prevén el reemplazo si el dispositivo falla por causas que no te son imputables. Si se inutiliza por otra causa y querés seguir adherido, el reemplazo cuesta lo mismo que la adhesión vigente.
Baja por venta, robo o devolución
Venta o cambio de titular. Pedí la baja en la Autogestión o en el centro de atención de cualquier autopista de la red. Esa concesionaria avisa al resto en 72 a 96 horas hábiles. Según los términos, respondés por las pasadas del vehículo hasta que la red recibe tu aviso y bloquea el dispositivo. El comprador que quiera TelePASE tiene que hacer su propia adhesión.
Robo, hurto o extravío. Avisá de inmediato y por un medio que deje constancia a cualquier concesionaria de la red, para que cancele el dispositivo. Si te roban el auto, el dispositivo va con él, así que el aviso es el mismo. Las pasadas anteriores a tu aviso quedan a tu cargo, y la red no está obligada a reponer el dispositivo ni a devolver dinero.
Devolución de un vehículo alquilado o de empresa. La baja depende de quién es titular de la cuenta. Cómo cruzar la fecha de entrega con la de la baja y reclamar pasadas posteriores está en peajes después de vender o devolver un vehículo.
Guardá el número de gestión de la baja. Si después llega un aviso de deuda por correo o mensaje, entrá por el sitio oficial y no por el enlace: hay correos falsos de TelePASE que piden datos de tarjeta.
La baja, el reemplazo y los reclamos se pueden hacer en cualquier concesionaria de la red. Autopistas del Sol atiende por WhatsApp y formulario, y AUSA en el 0-800-666-2872.