Ni Chery ni SEAT tienen hoy en Argentina una página de recalls con consulta por chasis. Lo que está publicado son alertas en el listado de alertas de productos de Defensa del Consumidor: una de Chery para la Tiggo 4, de 2024, y una de SEAT para León y Altea, de 2018. Para saber si tu auto tiene una campaña pendiente, llevá el VIN (17 caracteres de la cédula) a la red oficial que corresponde. Un recall anunciado en México, Chile o Europa no prueba que tu unidad esté incluida.
Si no sabés cuál es el VIN, mirá qué dato usar para consultar un recall.
Chery
Tiggo 4 FL y Tiggo 4 Pro: eje trasero
El 27 de junio de 2024, Chery Argentina S.A. presentó en Defensa del Consumidor una alerta para la Tiggo 4 FL y la Tiggo 4 Pro. Un lote de ejes traseros puede tener defectos de soldadura entre el eje y el muñón que lo une al bastidor, y el eje podría desprenderse. Si no se corrige, puede causar un choque con riesgo para los ocupantes y para terceros. La alerta no publica años de fabricación ni rangos de chasis.
Dónde preguntar
El sitio actual de Chery Argentina lo opera ZTY Motors S.A. y no tiene página de recalls ni consulta por chasis. Para saber si tu Chery tiene una campaña abierta:
- Buscá un taller oficial en la lista de concesionarios Chery.
- Pedí que revisen el VIN y, si tenés una Tiggo 4 FL o Tiggo 4 Pro, nombrá la campaña del eje trasero.
- Si querés dejar la consulta por escrito, el correo publicado en el sitio es [email protected].
La garantía de Chery cubre defectos de fabricación con repuestos y mano de obra sin costo en un taller oficial, por 7 años o 150.000 km, según la página de posventa.
SEAT
La única alerta de SEAT en el listado de Defensa del Consumidor es del 26 de junio de 2018 y la presentó Volkswagen Argentina S.A. para el León y el Altea. La unidad de control del ABS/ESP podía sobrecargarse y cortar su conexión a masa; en ese caso, el sistema dejaría de asistir en la estabilización del auto. La alerta no detalla años ni chasis.
SEAT no tiene un sitio oficial argentino con información de posventa. Como la campaña de 2018 la presentó Volkswagen Argentina, preguntale a esa empresa con el VIN si tu León o Altea quedó con la campaña pendiente. Sus canales de recall están en recall de Volkswagen.
Si tu SEAT entró por un importador independiente y no por la red oficial, mirá quién responde por las campañas de un auto sin red oficial.
Turno y constancia
Antes del turno, preguntá si el taller tiene el repuesto. Si no hay turno o falta la pieza, seguí qué hacer si el recall no tiene turno o repuesto. Pedí la orden de servicio con el VIN y la campaña; el comprador de un usado te la puede pedir, como se explica en usado con recall realizado.