Al recibir un vehículo de vuelta, compará su estado y sus elementos con la entrega inicial. Registrá la hora, el kilometraje, los faltantes y las novedades que requieren seguimiento. Podés confirmar la recepción física aunque queden trabajos pendientes. Asigná un responsable a cada trabajo.
Prepará la constancia de entrega antes de revisar la unidad. Sin esa referencia, un golpe anterior puede terminar anotado como novedad del último viaje.
Lista para completar en la recepción
Usá las opciones “coincide”, “diferencia” y “no verificado”. Cuando haya una diferencia, describila y vinculá el reporte correspondiente.
| Punto | Qué comparar o registrar |
|---|---|
| Identidad | Dominio y número interno contra la asignación |
| Momento de recepción | Fecha, hora, lugar y persona que recibe |
| Kilometraje | Lectura final y diferencia respecto de la salida |
| Combustible | Lectura observada y comprobantes pendientes |
| Exterior | Daños visibles respecto de las fotos de entrega |
| Interior | Estado, objetos olvidados y novedades |
| Llaves | Cantidad y códigos del inventario |
| Herramientas y accesorios | Presencia e identificación |
| Documentación física | Elementos efectivamente devueltos |
| Carga | Remanentes y persona que los recibe |
| Fallas reportadas | Síntomas, momento y reporte relacionado |
| Cierre | Estado de recepción y próximos responsables |
El nivel indicado por el tablero es una observación. Para conciliar litros o importes, usá los comprobantes y el registro de combustible correspondiente.
Qué fotografiar
Tomá vistas comparables con las de entrega: mismo sector y una distancia que permita ubicarlo. Si aparece un daño, agregá una imagen general y un detalle. Identificá cada archivo con la devolución y el sector; una carpeta de fotos sueltas obliga a reconstruir después a qué vehículo pertenecían.
Fotografiá el odómetro cuando forme parte del procedimiento. Si no se puede leer, anotá la dificultad y pedí la verificación. No copies el kilometraje esperado de la orden de trabajo como lectura real.
Cómo tratar un faltante o daño
Ejemplo ficticio: una unidad vuelve sin el carro de carga incluido en el inventario. El conductor informa que quedó en el depósito del cliente. La recepción registra el faltante y asigna a logística la recuperación, con una fecha de seguimiento. Al recuperarlo se agrega la constancia; la devolución original conserva lo que se recibió ese día.
Un daño observado tampoco demuestra por sí solo cuándo se produjo ni quién lo causó. Compará la entrega y reuní el relato del conductor. Si hubo un incidente, relacioná el caso con el protocolo de siniestros, sin reemplazarlo con una casilla en el checklist.
Recepción y próxima salida
Marcá la unidad como recibida, en evaluación o pendiente de preparación según el resultado. La persona que cierra la devolución debe dejar claro dónde están las llaves y quién conserva la custodia.
La inspección preoperacional determina los controles antes del próximo servicio. Pasale los reportes abiertos para que una falla intermitente o un accesorio faltante no se pierdan entre la recepción y la siguiente entrega.