Si en la Ciudad de Buenos Aires no encontrás el auto donde lo dejaste y estaba mal estacionado, cargá la patente en Dónde está mi auto. El buscador indica en qué playa de acarreo está. La recuperación se gestiona todos los días del año, las 24 horas, según la página oficial del trámite.
Esto vale para CABA. En la Provincia de Buenos Aires y en otras ciudades el acarreo lo maneja cada municipio, con otras playas y otras tarifas.
Si el buscador no muestra el auto
La grúa porteña opera en el micro y el macrocentro y se lleva vehículos mal estacionados o en zonas prohibidas. Si la patente no aparece, mandá un mensaje de WhatsApp al +54 11 4025-9298, el canal oficial para vehículos acarreados, o llamá al 147.
Si tampoco ahí figura, el auto pudo haber sido retenido en un control por otro motivo o puede tratarse de un robo. En ese caso hacé la denuncia policial sin esperar.
Las motos sólo pueden ser remitidas en operativos de tránsito en la vía pública.
Las cuatro playas de acarreo
- Av. 9 de Julio y Sarmiento, playa subterránea.
- Tacuarí 1277.
- Eduardo Couture y Juan A. Bibiloni, detrás de la Facultad de Derecho. Se entra desde Figueroa Alcorta por Bibiloni.
- Ramón Falcón 4785, en Villa Luro.
Andá directo a la que te indicó el buscador.
Qué llevar para retirarlo
Lo puede retirar el titular o un conductor autorizado. La Ciudad pide:
- DNI, cédula o pasaporte vigente, original y copia.
- Licencia de conducir.
- Cédula del vehículo, original y copia, o cédula de autorizado a conducir.
- Seguro al día.
Si la persona que va no tiene licencia, consultá antes por WhatsApp o al 147 cómo se hace el retiro.
Cuánto cuesta
La Resolución 128/SECTR/26 fijó estos valores desde el 1 de julio de 2026, con IVA incluido:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Remoción y acarreo | $83.000 |
| Estadía en la playa | $15.000 cada 12 horas, desde la hora 12 de permanencia |
Cuanto antes lo retires, menos estadía pagás. Se puede pagar en efectivo, con débito, crédito, Mercado Pago o billeteras con QR. La misma resolución autoriza planes de pago para deudas de estadía, con conformidad de la Secretaría de Tránsito.
El acarreo y la multa son cosas distintas
Lo que pagás en la playa es la tasa por el servicio de grúa y la estadía. La infracción por estacionar mal se tramita aparte, con su propia acta, y puede llegarte después. Podés consultar las multas en CABA con la patente para ver si ya está cargada. En Multabot también podés revisar las multas del auto.
Si creés que el acarreo fue injusto, el descargo se presenta ante el Controlador de Faltas, en Regimiento de Patricios 65, Barracas, de lunes a viernes de 8 a 19. Para armarlo, volvé a la cuadra y fotografiá la señalización y el lugar donde estaba el auto. Para los plazos, mirá cómo se notifica una multa y cuándo presentar el descargo.
Revisá el auto antes de irte
Recorré el auto en la playa y fotografiá cualquier golpe, raspón o pieza floja antes de salir. Si el traslado lo dañó, el reclamo va contra la empresa concesionaria del acarreo, que según la Ciudad debe tener seguro de responsabilidad civil. El servicio lo presta Autopistas Urbanas S.A. (AUSA). También podés dejar la queja en el libro de quejas en línea de la Ciudad.
Si el auto es de una empresa y lo maneja un empleado, hay pasos extra para acreditar quién lo retira: los explica la guía para retirar un utilitario de empresa.