La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) controla a las aseguradoras con la Ley 20.091, que rige en todo el país. Cuando sanciona a una compañía, aprueba una cesión de cartera o autoriza una fusión, lo publica en el Boletín Oficial. Una multa o un llamado de atención no modifican tu póliza. Una suspensión en la rama, una cesión de cartera o una disolución, en cambio, pueden cambiar quién te cubre o si la compañía puede renovarte.
Las sanciones que puede aplicar la SSN
El artículo 58 de la Ley 20.091 fija cuatro sanciones para las aseguradoras:
| Inciso | Sanción |
|---|---|
| a | Llamado de atención |
| b | Apercibimiento |
| c | Multa de entre el 0,01% y el 0,1% de las primas y recargos devengados en el ejercicio anterior, con un piso del 0,5% del capital mínimo |
| d | Suspensión de hasta tres meses para operar en una o más ramas, o revocación de la autorización |
Dos ejemplos publicados. En febrero de 2023, la SSN aplicó un llamado de atención a una compañía de seguros generales. En mayo de 2026 aplicó a una cooperativa de seguros una multa de $18.342.453,07. El resumen publicado de cada resolución dice a quién se sanciona y con qué inciso, pero no el motivo.
Los productores asesores, agentes institorios, peritos y liquidadores tienen un régimen propio en el artículo 59, que llega hasta la inhabilitación por cinco años. Para comprobar la matrícula de quien te vende el seguro, mirá cómo verificar un productor de seguros.
Publicada no quiere decir firme
El artículo 87 manda publicar por un día en el Boletín Oficial las resoluciones de sanción de los artículos 58, 59 y 61 aun cuando no estén firmes. La compañía puede apelarlas ante la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial dentro de los cinco días hábiles de notificada (artículo 83). Ese recurso se concede en ambos efectos: mientras se resuelve, la sanción no se ejecuta. La multa se paga dentro de los diez días desde que la resolución queda firme (artículo 62).
Las medidas precautorias del artículo 86 funcionan distinto. La prohibición de celebrar nuevos contratos o de disponer de inversiones rige mientras se apela, porque el recurso sólo tiene efecto devolutivo. Cómo se llega de esa prohibición a la revocación está en aseguradora habilitada: ramo automotor, prohibiciones y revocación.
Para mirar los números de la aseguradora en contexto, incluidos los juicios en trámite frente a su volumen, usá los indicadores de la SSN.
Qué cambia en tu póliza
- Llamado de atención, apercibimiento o multa. Tu contrato sigue igual: misma compañía, mismas condiciones y misma vigencia.
- Suspensión para operar en la rama Automotores o Motovehículos. La compañía no puede operar en esa rama mientras dure la suspensión. Antes de renovar, pedile por escrito al Servicio de Atención al Asegurado que te confirme si puede emitir la renovación.
- Revocación. La aseguradora entra en liquidación y la SSN puede rescindir las pólizas con quince días de preaviso.
Cesión de cartera
Una aseguradora puede pasarle a otra todas sus pólizas o una parte, por ejemplo las de autos. Los artículos 46 y 47 de la Ley 20.091 fijan las condiciones:
- La cesión necesita autorización de la SSN y la compañía que recibe la cartera tiene que estar autorizada en el país.
- Las compañías publican edictos durante tres días en el Boletín Oficial de su sede y de sus sucursales.
- Desde la última publicación, los asegurados tienen quince días para presentar ante la SSN una objeción fundada.
- La SSN resuelve en los treinta días siguientes. Puede rechazar la cesión si los intereses de los asegurados no quedan amparados.
- Aprobada, la cesión obliga a las dos compañías, a los asegurados y a sus derechohabientes.
El trámite de cesión de cartera de la SSN agrega detalles que te sirven. El contrato tiene que fijar una fecha de corte desde la que la nueva compañía asume la cartera, y aclarar quién responde por los siniestros ocurridos antes de esa fecha y denunciados después. Los edictos tienen que incluir esos datos y decir dónde podés consultar los estados contables especiales de la operación.
Hay una excepción. Si la cesión forma parte de un plan de regularización exigido por la SSN (artículo 31), no se aplica la publicidad del artículo 47.
Si tu compañía cedió la cartera
- Leé el edicto y anotá la fecha de corte y la compañía que recibe las pólizas.
- Buscá a esa compañía en la SSN, como explica cómo verificar una aseguradora.
- Si tenés un siniestro abierto, pedí por escrito que te confirmen qué compañía lo gestiona y guardá la respuesta.
- Pedí que te informen con qué compañía y con qué número de póliza seguís desde la fecha de corte.
El artículo 20 de la Ley 17.418 dice que la cesión de cartera aprobada no autoriza la rescisión, o sea que no es por sí sola un motivo para terminar el contrato. Igual conservás la rescisión sin causa de la cláusula CG-CO 9.1, obligatoria en las pólizas de autos. Si te querés ir, seguí el orden de renovar o cambiar el seguro del auto sin quedar sin cobertura.
Fusión y disolución voluntaria
La fusión de dos aseguradoras también necesita autorización de la SSN (artículo 46).
Si los accionistas deciden disolver la compañía, la Resolución 103/2026 obliga a avisar a la SSN dentro de las 48 horas hábiles. Esa presentación revoca la autorización para operar y congela las inversiones. Si la SSN no autoriza la disolución voluntaria o encuentra irregularidades, pasa a liquidación forzosa. Igual que con la cesión, el artículo 20 de la Ley 17.418 dice que la liquidación voluntaria no autoriza por sí la rescisión.
Dónde buscar estas resoluciones
Las resoluciones de la SSN salen en la primera sección del Boletín Oficial y se pueden buscar por número o por el nombre de la entidad en la base de normativa de Argentina.gob.ar. Buscá por la razón social que figura en tu póliza, no por la marca comercial.