BMW Argentina indica tres formas de saber si tu auto tiene un recall: el menú «Estado del vehículo» del propio auto, la app My BMW y la página de campañas de recall. Para la página necesitás el número de identificación del vehículo (VIN), de 17 caracteres. Los talleres autorizados BMW hacen los trabajos de un recall sin costo. Las campañas las presenta BMW de Argentina S.A. para autos vendidos en el país; un recall de BMW en Alemania o en Estados Unidos no confirma que el tuyo esté incluido.

Dónde encontrar el VIN

Según la atención al cliente de BMW, el VIN figura:

  • en la cédula del vehículo;
  • en My BMW App;
  • detrás del parabrisas, del lado del conductor;
  • en la placa del marco de la puerta;
  • debajo de la tapa delantera, del lado derecho.

Si no sabés distinguirlo de la patente o del número de motor, mirá qué dato usar para consultar un recall.

La campaña del control electrónico de frenos

La campaña publicada por BMW alcanza X1, X2, iX2, X5, X6, X7 y Serie 5 vendidos desde agosto de 2023. En lugar de un rango, la página lista cada chasis incluido, ordenado por versión (X1 sDrive18i, X1 xDrive20i, X2 xDrive20i, iX2 xDrive30, X5 xDrive40i, X6 xDrive40i, X7 M60i y 550e xDrive). Buscá tu VIN completo en la lista con la función de búsqueda del navegador.

Lo que informa BMW:

  • Defecto. En casos muy excepcionales, la electrónica del sistema de frenos puede tener problemas de señal.
  • Riesgo. Hace falta más fuerza en el pedal, y el ABS y el control de estabilidad pueden dejar de funcionar. El auto sigue frenando y se puede controlar.
  • Aviso en el tablero. Se enciende el testigo general de frenos con un mensaje que pide evitar frenadas bruscas, manejar con moderación y ir de inmediato al taller autorizado más cercano.
  • Solución. Se cambia el control electrónico del sistema de frenos, sin costo. El concesionario da el turno según la disponibilidad de repuestos.

Para consultas, BMW indica el correo [email protected] y el buscador de concesionarios oficiales.

Otras alertas de BMW

El listado de alertas de productos de Defensa del Consumidor tiene dos alertas de BMW Argentina de 2024, ambas por la señal de la electrónica de frenos: una para X1 y X5 y otra para X1 y X2. Buscá «BMW» para ver si aparecen nuevas.

Turno y constancia

Al pedir turno, confirmá qué campaña van a hacer y que tienen el repuesto. Si no hay turno o pieza, seguí qué hacer si no hay turno o repuesto. Guardá la orden de servicio con el VIN y la campaña; sirve para vender el auto, como se explica en usado con recall realizado.