Si la patente del acta no coincide con la que se ve en la foto, conservá la imagen completa y el documento original. Después compará la identificación y las características visibles del vehículo, sin editar el archivo que servirá como evidencia.
Un error de lectura debe plantearse ante la autoridad que tramita la infracción. La ANSV indica dirigirse al juzgado responsable según la jurisdicción. Detectar una diferencia no elimina automáticamente el acta ni reemplaza la presentación que corresponda.
Comparar los datos con cuidado
| Elemento | Qué observar |
|---|---|
| Dominio del acta | Letras, números y formato informado |
| Dominio de la imagen | Caracteres realmente visibles |
| Vehículo | Marca, modelo y tipo de carrocería reconocibles |
| Color | Diferencias, considerando luz y calidad de imagen |
| Lugar y fecha | Relación con los antecedentes disponibles |
| Archivos | Imagen completa, recorte y documento original |
No fuerces una lectura si la imagen es borrosa. Registrá qué caracteres se distinguen y cuáles requieren una copia de mejor calidad. Un color diferente puede ser un indicio, pero la iluminación o el tipo de captura pueden alterar su apariencia.
Reunir la documentación propia
Conservá la documentación que identifica tu vehículo y fotos actuales que permitan compararlo. Aclarar la fecha de esas fotos evita presentarlas como si fueran tomadas el día del hecho. Si hay antecedentes cercanos al momento de la infracción, guardalos con su contexto.
En una flota, pueden ayudar registros de taller, entrega, asignación o recorrido, siempre que correspondan a la unidad y al período. Un registro interno debe mostrar quién lo generó y cuándo. No modifiques una planilla después del hecho sin conservar el historial del cambio.
Solicitar la información que falta
Si solo recibiste un recorte, pedí la imagen o registro disponible que permita revisar la identificación. Identificá acta, fecha y autoridad en cada solicitud. Guardá la respuesta y el número de gestión.
La situación es distinta de una fotomulta con dos vehículos en la imagen, donde también puede discutirse a cuál se atribuye la medición. Si ocurren ambas cosas, describí cada diferencia por separado y respaldala con el material correspondiente.
Ordenar una presentación concreta
Explicá primero la discrepancia comprobable: qué dominio informa el acta, qué se aprecia en la imagen y qué documento identifica tu vehículo. Adjuntá evidencia legible y numerada según el canal que admita la autoridad.
Evitá acusar a una persona o afirmar una clonación solo por una foto dudosa. Si aparecen indicios reiterados de suplantación, esa situación requiere una revisión adicional por los canales correspondientes. El planteo sobre el acta debe conservar los hechos que efectivamente podés demostrar.
Seguir el resultado del caso
Registrá fecha de presentación, recepción y próxima acción. Una constancia de envío no equivale a una resolución favorable. Conservá la decisión recibida y verificá cómo se refleja en la consulta posterior.
Para una empresa, vinculá todo el material con el expediente de evidencia de multas. Si el mismo error reaparece en otro aviso, revisá si se trata de la misma acta reenviada o de un hecho diferente antes de abrir una nueva gestión.