Si activaste el estacionamiento medido con otra patente en CABA, guardá el comprobante y corregí la operación actual según las opciones del sistema. El pago asociado a otro dominio no demuestra por sí solo que el vehículo estacionado tenga una sesión válida.
Identificar el error
Compará dominio físico, dominio seleccionado, ubicación, hora e identificador de la sesión. En un vehículo compartido puede quedar seleccionada la unidad utilizada en el turno anterior. También puede existir un error de un carácter al dar de alta la patente.
Conservá la sesión original y los comprobantes. Evitá borrar los antecedentes antes de pedir ayuda: permiten identificar qué se abonó realmente.
Consultar el tratamiento de la sesión
Usá el soporte disponible en la aplicación y los canales informados en la página oficial de estacionamiento medido. Detallá la patente utilizada, la correcta, la ubicación y el intervalo. Pedí que indiquen si procede alguna corrección o devolución para ese caso; no supongas que editar el vehículo guardado modifica una sesión anterior.
Para la permanencia actual, comprobá cómo dejar registrado el dominio correcto conforme al sistema. Guardá ambas operaciones si tuviste que iniciar otra sesión y mantené abierta la conciliación del importe original.
Si aparece una infracción
Consultá el acta por el canal oficial y revisá su fecha, hora y ubicación. El comprobante del pago erróneo puede integrar los antecedentes del caso, pero no garantiza un resultado favorable del descargo.
Prepará una explicación factual con la secuencia de operaciones y sus respaldos. Seguí los plazos y opciones del trámite de infracciones correspondiente, separándolo del reclamo de cobro del estacionamiento.
Evitar la repetición en vehículos compartidos
Antes de activar una sesión, el conductor debe comparar la patente seleccionada con la unidad que está usando. En la ficha de relevo, registrá qué cuenta o medio de pago corresponde y cómo se rinden los gastos, sin compartir credenciales personales innecesariamente.
Revisá los vehículos guardados cuando se vende una unidad o termina un alquiler. Si una misma persona usa varios autos, identificá cada uno de manera clara y conservá la comprobación del dominio como parte de la activación.
Al cerrar el reclamo, conciliá el importe efectivamente cobrado y la respuesta del soporte. No marques una devolución como recibida hasta verla en el medio de pago.