Un reparto con varias paradas necesita un registro de la carga inicial y otro de lo que ocurre en cada entrega. Preparar solamente un listado de direcciones deja sin explicar qué mercadería sigue a bordo después de una descarga parcial.
Preparar el recorrido y los comprobantes juntos
Asigná un identificador al viaje. Para cada parada, registrá cliente, domicilio efectivo, horario acordado, comprobante, producto, cantidad y contacto de recepción. Ordená la documentación según la secuencia prevista, manteniendo una copia completa en administración.
Comprobá que la suma de las entregas coincida con el total cargado. Separá los envases o retornables de la mercadería cuando deban controlarse de manera diferente. Si se agrega un pedido después del cierre de carga, actualizá el conjunto antes de despachar.
Revisar el COT sobre el movimiento completo
ARBA indica que los mínimos del régimen se evalúan sobre la totalidad de bienes al origen, independientemente de los destinatarios. El responsable de la documentación debe revisar el alcance del COT con ese criterio y utilizar la modalidad que corresponda a la operación.
Guardá la identificación de los comprobantes vinculados y comprobá los datos del recorrido informado. Si se modifica una parada, pedí al emisor que revise el tratamiento documental. Un cambio en la aplicación de rutas no actualiza por sí mismo una declaración ya emitida.
Registrar qué recibió cada cliente
El conductor debe poder identificar quién recibe, qué cantidad acepta y qué diferencia deja asentada. Organizá un canal para informar faltantes, rechazo o ausencia del destinatario antes de improvisar una nueva entrega.
En el registro de viaje, distinguí entrega completa, parcial, no realizada y devolución. Son estados operativos sugeridos: el sistema fiscal o comercial puede utilizar otras categorías y debe actualizarlo quien corresponda.
Resolver cambios sin perder el saldo a bordo
Si un cliente rechaza dos bultos, esos bultos permanecen bajo control del viaje hasta que tengan un destino documentado. Registrá producto, cantidad, motivo y condición. No reasignes la mercadería a otro cliente solamente porque está cerca del recorrido.
Cuando vuelve al depósito, compará los retornos físicos con los rechazos y las entregas fallidas. Pedí al responsable fiscal que determine el respaldo necesario del traslado de regreso.
Para cerrar, conciliá carga inicial, entregas aceptadas y retornos. Una diferencia debe quedar asignada a una persona y respaldada por documentos o una investigación concreta. La gestión de reparto urbano permite incorporar este cierre al de tiempos, unidades e incidencias.