La disponibilidad indica qué parte de la capacidad planificada estuvo apta para recibir un servicio. Para calcularla, definí las unidades, el horario y los bloqueos incluidos. Una flota puede tener todos sus vehículos en el predio y, aun así, carecer de unidades disponibles para salir.
La guía de KPI de flotas reúne indicadores del tablero. Este cálculo usa horas de vehículo y permite revisar qué causas redujeron esa capacidad.
Definir el denominador
Elegí las horas en que cada unidad debía integrar la capacidad de la operación. No incluyas automáticamente las 24 horas del día si la planificación usa un turno de ocho horas. Conservá la definición para comparar meses.
Disponibilidad (%) = horas disponibles / horas planificadas × 100.
Horas disponibles = horas planificadas − horas bloqueadas dentro de ese horario.
Una unidad disponible que no recibió trabajo sigue siendo disponible. Su uso se mide por separado. Si querés medir solo disponibilidad técnica, limitá los bloqueos a ese alcance y nombrá así el indicador.
Ejemplo de una semana
Ejemplo ficticio: cinco unidades debían estar disponibles ocho horas por día durante cinco días. La capacidad planificada fue 5 × 8 × 5 = 200 horas de vehículo.
Dentro de esas ventanas hubo 16 horas de taller, ocho de documentación y cuatro de otra restricción operativa, sin superposición. Las horas bloqueadas suman 28 y las disponibles 172.
Disponibilidad = 172 / 200 × 100 = 86%.
El ejemplo mide disponibilidad operativa de las unidades, incluidos bloqueos documentales. La dotación de conductores se controla por separado para no cambiar el significado de este indicador durante la semana.
Registro de cada bloqueo
| Campo | Qué conservar |
|---|---|
| Unidad | Identificador |
| Inicio y fin | Horas efectivas del bloqueo |
| Motivo | Técnico, documental u otra categoría definida |
| Respaldo | Orden, vencimiento o decisión relacionada |
| Responsable | Quién gestiona y quién libera |
| Horas computables | Solo el cruce con el horario planificado |
| Pendiente | Próxima acción si sigue abierto |
Si una reparación ocurre íntegramente fuera del horario planificado y termina antes del turno, no resta horas a este denominador. Conservá esa intervención en el historial técnico.
Evitar contar dos veces una parada
Ejemplo ficticio: U-02 tiene un bloqueo técnico de 8:00 a 12:00 y uno documental de 10:00 a 14:00. La indisponibilidad total va de 8:00 a 14:00: seis horas. Sumar cuatro más cuatro daría ocho y duplicaría el tramo de 10:00 a 12:00.
Para distribuir por causa, separá dos horas técnicas, dos con causas simultáneas y dos documentales, o aplicá una regla de causa principal documentada. El desglose debe coincidir con el total sin superposiciones.
Revisar cambios y datos incompletos
Registrá altas y bajas efectivas al construir la capacidad planificada. No retires retrospectivamente una unidad del denominador solo porque estuvo averiada: mejoraría el porcentaje ocultando la parada.
Un bloqueo sin hora de liberación necesita revisión. Si falta información, mostrá esa cobertura incompleta en lugar de estimar una salida sin respaldo. Cerrá el reporte con las causas, los casos más largos y una acción para cada pendiente; el porcentaje permite localizar una pérdida de capacidad, pero no decide por sí solo cómo resolverla.