Una consulta que falla debe quedar como fallida, aunque la pantalla no muestre actas. Para auditar un sistema de consulta de multas, comprobá que distingue resultado vacío válido, respuesta incompleta y error. La prueba debe usar casos autorizados y conservar la evidencia de cada resultado.
Definir los estados esperados
Especificá qué información permite considerar completa una consulta: fuente, identificador consultado, fecha y respuesta que confirme que el proceso terminó. El significado de sin registros debe limitarse al alcance de esa fuente.
| Estado | Tratamiento esperado |
|---|---|
| Completa con registros | Mostrar actas y fuente |
| Completa sin registros | Informar ausencia dentro del alcance consultado |
| Error de conexión | Mantener consulta pendiente |
| Respuesta incompleta | No declarar ausencia de deuda |
| Fuente no incluida | Informar cobertura no realizada |
Evitá usar un único campo deuda igual a cero para representar todos esos estados. Ese diseño pierde la diferencia entre un dato confirmado y una consulta que nunca terminó.
Preparar casos de prueba
Elegí registros cuya situación conozcas mediante una consulta oficial reciente y autorizada. Conservá fecha y evidencia de esa referencia. No uses datos de terceros obtenidos sin permiso para construir un conjunto de pruebas.
Incluí casos con y sin actas, identificadores inválidos y fallas simuladas en el entorno que controlás. No interrumpas ni sobrecargues un portal público para provocar errores. Las pruebas de indisponibilidad pueden realizarse sobre respuestas de prueba o componentes propios.
Comparar entrada, respuesta y presentación
Registrá qué identificador se envió, qué respuesta recibió el sistema y qué vio el usuario. Un error puede aparecer al interpretar la respuesta o al mostrarla, aunque la fuente haya contestado correctamente.
Ejemplo ficticio: el conector recibe un error y la interfaz conserva una tabla vacía con la leyenda sin multas. El caso debe marcarse como falla de presentación o interpretación hasta corregirlo. La tabla vacía, por sí sola, no acredita ausencia de actas.
Separar cobertura de disponibilidad
La ANSV distingue jurisdicciones adheridas y otras fuentes en sus preguntas frecuentes. Una auditoría debe comprobar también qué universo se consultó: una respuesta correcta de una fuente no resuelve la cobertura de las demás.
Guardá resultados por fuente y momento. Si repetís la consulta, conservá ambos intentos en vez de borrar el error inicial, para medir cómo se resolvió y cuánto quedó pendiente.
Cerrar con evidencia reproducible
Para cada diferencia, documentá condición, resultado esperado, resultado observado y corrección. Repetí el caso después del cambio y verificá que los errores sigan visibles como pendientes.
Usá el registro compartido de flota para asignar responsables de las consultas que necesitan reintento. Si publicás una medición, informá muestra, fechas y alcance sin convertir una prueba limitada en una afirmación general sobre todos los portales.